Política de Devoluciones
Queremos que estés completamente satisfecha con tu compra en Norine The Label. Si por cualquier motivo deseas devolver o cambiar un artículo, sigue estas sencillas instrucciones:
Condiciones para devoluciones:
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Las devoluciones o cambios deben realizarse dentro de los primeros 14 días naturales tras recibir tu pedido.
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Los artículos deben estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales intactas.
Cómo realizar una devolución:
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Envía un correo electrónico a info@getnorine.es con tu número de pedido, los artículos que deseas devolver y el motivo de la devolución.
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Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará instrucciones para proceder con el envío de devolución.
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Una vez que recibamos y verifiquemos los artículos devueltos, procederemos al reembolso del importe mediante el mismo método de pago original. Este proceso puede tardar entre 5-7 días hábiles desde la recepción del artículo.
Gastos de envío para devoluciones:
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El cliente será responsable del coste del envío de devolución, excepto en casos en los que el producto recibido esté defectuoso o incorrecto, en cuyo caso Norine asumirá estos gastos.
¿Tienes dudas o necesitas ayuda?
Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra política de devoluciones o cambios, no dudes en contactar con nosotros a través del correo electrónico info@getnorine.es.
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Leveringsinformasjon
Behandlingstid & Frakt
Vi vet at du gleder deg til å motta bestillingen din! Alle bestillinger behandles innen 24 timer.
- Bestillinger på ukedager før kl. 23:00 → Sendes samme dag.
- Bestillinger etter kl. 23:00 eller på helgen → Sendes neste virkedag (mandag for bestillinger lagt inn på helgen).
Frakttider varierer fra 2-9 virkedager, avhengig av fraktselskapsforsinkelser, høytider eller uforutsette omstendigheter. Selv om vi jobber for en tidsriktig levering, vær oppmerksom på at dette er et estimat.
Sporing av bestillingen din
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsdetaljer. Hvis du ikke ser e-posten, sjekk spam-mappen eller kontakt oss for hjelp.
Forsinkede bestillinger
Hvis bestillingen din ikke har ankommet innen den estimerte tidsrammen, bruk sporingslenken som er gitt, eller kontakt vårt kundeserviceteam for støtte.
Ekspressfrakt
For øyeblikket tilbyr vi kun standard frakt, men vi jobber med å tilby ekspressalternativer. Oppdateringer vil bli gitt så snart de blir tilgjengelige.
Trenger du bestillingen din til en spesifikk dato?
Hvis du trenger bestillingen din til en spesiell anledning, anbefaler vi at du bestiller tidlig for å ta høyde for potensielle fraktforsinkelser. Selv om vi gjør vårt beste, kan vi ikke garantere levering på en spesifikk dato.
Spørsmål?
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